Informasi Tidak Sinkron antara 14400 dan Kantor Cabang Mandiri

Suatu ketika (19 Oktober 2018), saya harus ke ATM gara-gara aplikasi Mandiri Mobile tidak bisa digunakan lagi di HP saya. Selama ini, saya bertransaksi secara online menggunakan HP saja.

Dan sialnya, Entah kenapa kejadian naas ini harus saya alami ketika bertransaksi menggunakan kartu ATM. Mesin yang saya gunakan menampilkan popup error. Kemudian, mesin mengalami restart (OS Windows 7), ketika posisi kartu saya ATM masih di dalam mesin.

Lokasi mesin di ATM Mandiri Indomaret STM Walang. Kejadian berlangsung sekitar pukul 12.30 WIB (setelah Jumatan).

Saya putuskan untuk menelepon nomor yang tertera di samping mesin ATM (14000). Segera saya disambungkan dengan CS (sayangnya saya lupa dengan siapa saya berbicara) dan saya ceritakan kronologi permasalahan saya. CS pun menindaklanjutinya dengan mengatakan untuk memblokir kartu ATM saya agar tidak disalahgunakan oleh orang lain.

Dalam keterangannya, CS 14000 mengatakan bahwa saya bisa mengganti kartu ATM di kantor cabang Mandiri terdekat dengan biaya gratis dan cukup membawa KTP saja. Saya menyetujui usulan ini dan baru bisa menindaklanjutinya tiga hari kemudian, yakni Senin, 22 Oktober 2018.

Di kantor Mandiri cabang Plumpang, saya bertemu dengan CS Ibu Dewi. Saya sampaikan permasalahan saya mengenai kartu yang tertelan. Dari situ ternyata, Ibu Dewi meminta saya untuk melampirkan juga buku tabungan karena ia harus mencocokkan tanda tangan. Sampai di sini saya merasa herman heran 🙄 .

Persyaratan penggantian kartu ATM antara yang disampaikan oleh CS 14000 dan CS di kantor cabang tidak sinkron. Saya jadi tidak bisa meneruskan proses penggantian kartu karena pihak cabang tetap meminta ketersediaan buku tabungan saya.

Sebenarnya, persyaratan yang sebenarnya bagaimana sih bossque? ❓

Nama nasabah:
Fxxxxn Axxxxxxxxxxn

No rekening:
1270007xxxxxx

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Status Teman di Medsos dan Adat Istiadat Selepas Lebaran

Image
Baru-baru ini teman saya meng- update status di media sosial. Ia mengeluhkan mahalnya nasi uduk dengan menu standar yang ia beli. Menu standar nasi uduk ini antara lain kondimennya (jiah kondimen) nasi uduk, bihun, tempe orek, dan semur tahu. Untuk racikan tersebut, paling mahal biasanya ia cukup membayar 12 ribu rupiah saja. Namun baru-baru ini lebaran H+2, ia mendapati tukang nasi uduk yang menjualnya dengan harga 15 ribu rupiah. Nah tukang nasi uduk tadi mungkin sadar betul bahwa tidak ada saingan di sekitarnya sehingga ia dengan santainya menaikkan harga jual dagangannya. " Kalo elu ga cocok, silakan cari tukang nasi uduk lain. Itu juga kalo elu dapet. Awokwok ". Selain pulang kampung, bisa jadi saingan tadi masih istirahat karena ada saudara yang datang berkunjung. Mereka masih ingin memanfaatkan waktunya untuk bersilaturahmi dengan saudara dan kolega. Berikutnya adalah tradisi-tradisi selepas lebaran yang masih berkaitan dengan makanan. Di hari H Idul Fitri, orang ...
Read more

Judi Online dan Lesunya Ekonomi

Image
Banyak orang mengeluh ekonomi sulit, terutama para pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM). Salah satu tersangka utama adalah penyelenggara judi online di Indonesia. Pasalnya, para penyelenggara praktik perjudian tersebut (bandar) adalah orang asing. Hal ini menyebabkan perputaran uang tidak terjadi di dalam negeri, melainkan ke luar negeri. Dulu jika orang memiliki uang 100 ribu, mereka akan belanja makanan dan sembako di warung terdekat. Kini dengan adanya judi online, orang punya pikiran bahwa uang 100 ribu yang didepositkan akan bertambah menjadi lima juta. Harusnya uang berputar di lingkungan masyarakat pelaku UMKM, kini uang tersebut justru ditransfer ke rekening bandar di luar negeri. Akibatnya, orang akan belanja alakadarnya dengan budget seketat mungkin. Pelaku bisnis UMKM menjadi lesu karena transaksi yang berlangsung menjadi tidak terlalu masif. Belum lagi isu yang santer belakangan ketika tukang parkir membuat seret pelaku UMKM. "Uang 2000 ribu tidak akan mem...
Read more

Hihi, Masih Pakai Windows 7

Image
Ada banyak tempat-tempat yang model lapaknya saling mirip satu sama lain, seperti miniso, daiso, dan niceso. Selain sama dari segi konten dagangannya, tempat-tempat ini juga sama dari akhiran namanya yang pakai kata "-so". Sepertinya untuk penggunaan akhiran "-so" ini, mereka ingin membangun citra ala-ala Jepang di tokonya. Nah, baru-baru ini ada satu tempat lagi yang melanggar pattern akhiran -so dalam penamaanya, yaitu KKV. Sebelum KKV, ada juga toko yang penamaannya tidak mirip, yaitu Mr DIY. Nah, berhubung pinisirin , saya dan istri memutuskan untuk mengunjungi tempat tersebut. Sebenarnya bukan penasaran, tapi lebih kepada rekomendasi teman. Layaknya toserba (toko serba ada), berbagai barang dijual di toko tersebut, mulai dari kudapan ringan, boneka, tas, peralatan rumah tangga, pernak-pernik fesyen (kutek, skin care ), hingga elektronik tertentu seperti TWS, chargeran HP untuk di mobil, dan keyboard komputer. Jadi, tidak ada niche barang tertentu di toko mereka...
Read more